35.6-cı ildə 2016 milyard dollarlıq mənfəət proqnozuna baxmayaraq, aviaşirkətlər diqqəti mobil ticarətdən yaranan gəlir və mənfəət potensialına çevirməlidirlər.
Qısacaya görə, mobil ticarət strategiyalarını və ödəniş həllərini mənimsəyən aviaşirkətlər, hazırda istifadə olunmamış birbaşa kanal və köməkçi satışlarla daimi, daxili bağlantılar yaratmaqla faydalanır və sərnişinlərinin mobil mərkəzli davranışları ilə daha sıx uyğunlaşan şirkət zehniyyəti yaradırlar.
Gəlir potensialı böyükdür, eMarketer 817-ci ilə qədər qlobal rəqəmsal səyahət xərclərini 2020 milyard dollar proqnozlaşdırır. SITA-nın araşdırmasına görə, səyahətçilərin 90%-dən çoxu uçuşlar axtarmaq, uçuş yeniləmələri əldə etmək və minik talonları almaq üçün mobil cihazlardan istifadə etmək istəyir. "birləşmiş səyahət" adlandırır. Səyahətçilər səyahət təcrübələrinə daha çox nəzarət etməyə imkan verən və səyahət zamanı satın alma seçimlərini genişləndirən etibarlı əlaqə tələb edirlər.
CellPoint Mobile-a görə, "Aviaşirkətlər öz düşüncələrini daha çox ayaq yeri, üst zibil qutuları və ya hava limanının salonuna bir günlük bilet satmaqdan kənara çıxarmalıdırlar". "Adi bir səyahət hava limanından və ya təyyarədən kənarda çoxlu əlaqə nöqtələrini əhatə edir, bəs niyə daha çox aviaşirkət sərnişinlərinin mobil cihazlarından problemsiz, təhlükəsiz, hərəkətdə olan əməliyyatlara ehtiyacını ödəmək üçün daha çox imkanlar axtarmır?"
Mobil Ticarət Maneələrini aradan qaldırmaq əsasdır
Bir çox aviaşirkətlər aşağıdakı səbəblərə görə mobil ticarətin üstünlüklərindən istifadə edə bilmirlər:
• Absence of e-commerce as a core element of corporate business, marketing and sales strategy
• Siloed operations and lack of ownership for mobile commerce and mobile payments across multiple touchpoints
• Failure to deploy secure and efficient payment technologies that build revenue while reducing the need for travelers to repeatedly expose confidential financial information
• Legacy technology limitations that make it difficult or expensive to build effective e-commerce and mobile payment technology on the back of aging or resource-constricted IT infrastructures
Aviaşirkətlər həmçinin səyahətlərin bölüşdürülməsi və fərdiləşdirilmiş veb-əsaslı alış-veriş kimi tendensiyaların yaratdığı səyahətçi gözləntilərini nəzərə almalıdırlar. Aviaşirkət Trendləri bir sənayedə innovativ məhsul və xidmətlərin bütün sənayelər üçün barı yüksəltdiyini qeyd etsə də, CellPoint Mobile aviaşirkətləri uğurlu mobil ticarət liderlərindən və innovativ aviaşirkət həmkarlarından sonra mobil və daha geniş e-ticarət səylərini nümunə götürməyə çağırır.
Qısa məlumatda daha yaxşı uçuş zamanı əlaqə və brend veb-saytlar və proqramlar vasitəsilə mobilliyi dəstəkləmək üçün cari səyləri etiraf edilir ki, bu da səyahət təşkilini planlaşdırmağı və ya dəyişdirməyi, oturacaq seçməyi və minmə talonlarını almağı asanlaşdırır. Lakin aviasiya sənayesinin yüksək rəqabətli xarakterini nəzərə alaraq, daşıyıcılardan öz texnoloji platformalarını təkmilləşdirməyə, e-ticarət və müştəri təcrübəsinə biznes sahibliyini gücləndirməyə və mobil ticarət və ödəniş mühitinin tam gəlir potensialını ələ keçirmək üçün fəal satış zehniyyətini mənimsəməyə çağırılır. .
